FAQ
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Le paiement des commandes s'effectue : - soit en ligne, sur le Site, par carte bancaire : CB, VISA, MASTERCARD... 1000Bourgognes.com procèdera au débit de la Carte Bancaire du Client au moment du paiement en ligne de la commande. 1000Bourgognes.com a adopté le procédé de cryptage SSL, lequel assure la fiabilité des échanges et transactions en cryptant au moment de leur saisie toutes les données personnelles indispensables pour traiter les commandes, tels qu’adresses, email, coordonnées bancaires. Les coordonnées bancaires des Clients sont ainsi cryptées et transmises directement à la Caisse d’épargne, via une connexion sécurisée, sans transiter par le Site 1000Bourgognes.com.(92% de nos clients paient via ce système) - soit par chèque bancaire. Le paiement par chèque bancaire est réservé aux titulaires d’un compte bancaire en Euros domicilié en France. Les chèques doivent être envoyés à l’adresse suivante : 1000Bourgognes.com 24, rue Sainte Marguerite 21200 Beaune France. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque, et l’enregistrement définitif de la commande est effectué à compter de l’encaissement du chèque. - soit par virement. CIC-Lyonnaise de Banque Agence de Beaune, 9 Rue Jules Marey, BP 66, 21200 BEAUNE
- 5 % sur le HT pour une commande d'un montant inférieur à 1500 € HT - 7,5 % sur le HT pour une commande d'un montant entre 1500 € et 5000 € HT - 10 % sur le HT pour une commande d'un montant supérieur à 5000 € HT
Concernant les stocks, ceux-ci sont forcément en quantités réduites, les productions de chaque domaine étant très limitées en Bourgogne. Nous travaillons avec nos propres stocks, mais aussi avec des allocations réservées chez les domaines, ainsi qu’avec les informations régulières envoyées par les domaines (disponibilités et tarifs). Version-Vin est en effet un gros client pour ces domaines étant également grossiste pour les grands restaurants, hôtels de luxe et cavistes réputés, en France et à l’étranger. Malheureusement, les producteurs bourguignons sont le plus souvent des petites structures familiales dont un certain nombre ne sont pas reliées à Internet, ni même informatisées pour certaines d'entre elles. C’est pourquoi, quelques références (environ 4%) peuvent faire défaut, malgré les relances régulières auprès des domaines pour faire le point sur leurs dernières disponibilités (ce point est fait toutes les 4 semaines). Dans ce cas, nous vous contactons pour vous proposer une solution de remplacement, ou pour créditer immédiatement votre CB du montant du vin non disponible. Concernant la vente en ligne, nous préférons pouvoir proposer une offre large malgré ces petits inconvénients, que de travailler seulement avec quelques domaines comme c'est le cas des sites de vente de vins multi-régions et multi-pays. En effet, de nombreux domaines (nous avons sélectionné les plus réputés parmi les 4300 référencés en Bourgogne) méritent de faire connaître leur vins, souvent exceptionnels. Nos clients, amateurs de Bourgogne, comprennent ce choix et nous en remercient le plus souvent. |